【同同原創】如(rú)何動員社區熱心人參與社區治理(lǐ)？

《馬說》一(yī)文中有這樣一(yī)句話：世有伯樂(yuè)，然後有千裏馬，千裏馬常有，而伯樂(yuè)不常有。這句話也适用鄉村社會工作，在人才培育上，社會工作者扮演的(de)角色是伯樂(yuè)，而熱心人士就是千裏馬，要想發揮熱心人士千裏馬的(de)內(nèi)在潛能，需要社會工作者以專業理(lǐ)念引導、儲備專業知識、專業技巧運用，走進村民身邊去(qù)挖掘人才、培育人才、鼓勵人才、發展人才。

郫都區德源街道(dào)東林社工站在一(yī)年(nián)的(de)服務開展過程中，通過建立關系、積極引導、培訓指導、鼓勵嘗試、獨立開展五個步驟，将村上年(nián)輕媽媽轉變為(wèi)鄉村社治人才，為(wèi)後期東林村發展治理(lǐ)奠定基礎。

一(yī)、項目背景

鄉村振興，關鍵在人。在項目執行過程中人員同樣是關鍵所在，不論是文化活動開展、人才隊伍建設、小區公共事務治理(lǐ)等都離(lí)不開人員參與，如(rú)何做(zuò)到最大程度地(dì)用好、用活人才是開展項目服務的(de)重中之重。

東林村轄區面積大、人員分布散、村內(nèi)文娛活動少等客觀原因導緻村民參與村中事務機會少，久而久之形成了村民對村中公共事務、小區治理(lǐ)、文娛活動等參與度和(hé)積極性不高(gāo)的(de)情況。

人才振興通過充分挖掘、引導、培育鄉村熱心人士化為(wèi)鄉村社區治理(lǐ)工作骨幹力量，從而帶動和(hé)影響更多村民自(zì)主參與，廣泛調動鄉村資源，共同助力鄉村振興。接下來将以東林村鄉村熱心人士轉變為(wèi)鄉村社治人才為(wèi)例進行深度剖析。

二、服務對象

姓名燕姐（化名），性别女，年(nián)齡31歲，居住在東林村東籬苑小區，家中兩個孩子(zǐ)，一(yī)個5歲，一(yī)個9歲，平時主要在家照顧孩子(zǐ)和(hé)老人。基本不參與鄉村公共事務，除了辦事前往村上，平時基本與村上不往來；後聽燕姐說，了解到燕姐家拆遷安置時，村上安置時發生了些不愉快事情，當時的(de)她還是村上信訪上訪的(de)代表。

三、主要做(zuò)法

（一(yī)）建立關系

鄉村是典型的(de)熟人社會，關系建立的(de)深度直接決定鄉村工作的(de)推進程度。鄉村工作其實就是做(zuò)群衆工作，而這些工作很大程度上就是在建立“關系”。

通過多次入戶走訪，與燕姐彼此了解，互相熟悉。首先通過服務對象的(de)嫂子(zǐ)莎姐介紹得知燕姐為(wèi)人熱心、空心時間充足，于是與燕姐電話聯系預約上門走訪。走訪時首先告知社工身份和(hé)此次走訪的(de)目的(de)，先以拉家常作為(wèi)聊天的(de)開始，拉近彼此的(de)距離(lí)；再通過談及村上事務的(de)一(yī)些情況了解燕姐的(de)想法和(hé)需求；随後以東籬苑壩壩會為(wèi)契機，詢問燕姐是否願意參加并邀請燕姐來做(zuò)志願者。

（二）積極引導

通過走訪了解到燕姐願意擔任東籬苑壩壩會志願者後，社工在策劃壩壩會時将燕姐考慮到分工中，讓燕姐負責簽到的(de)工作。通過電話邀請燕姐到辦公點，給燕姐講此次東籬苑壩壩會的(de)主要內(nèi)容和(hé)她需要負責的(de)部分，并詳細解答燕姐的(de)疑惑。壩壩會開展過程中，社工積極引導燕姐開展志願者工作。

壩壩會結束後與燕姐交談了解燕姐的(de)感受和(hé)想法并對燕姐的(de)表現進行表揚和(hé)鼓勵。在志願工作中，燕姐積極地(dì)引導村民進行簽到，給村民講壩壩會的(de)主要內(nèi)容，并主動協助社工發放資料、收拾場地(dì)等等。

（三）培訓指導

在興東苑壩壩會開展過程中，通過觀察可(kě)以發現，燕姐積極主動地(dì)完成志願工作；通過交流了解到燕姐覺得開展志願工作很有意義，并表示如(rú)果有機會願意繼續協助此類活動。于是，在組建村民志願服務隊伍時，邀請燕姐擔任親子(zǐ)志願服務隊伍的(de)負責人。為(wèi)使燕姐更好地(dì)了解開展志願服務的(de)技巧和(hé)方法，邀請燕姐參加志願服務培訓會。

培訓指導

在培訓會上，通過講解志願服務的(de)來源、工作心态、志願活動開展等方面內(nèi)容，幫助燕姐了解志願服務項目的(de)設計思路、學(xué)習開展志願服務的(de)整體流程；通過解答疑惑和(hé)現場讨論，協助燕姐梳理(lǐ)一(yī)次親子(zǐ)活動的(de)具體時間、人員分工、活動流程及資金預算。

（四）鼓勵嘗試

在培訓指導的(de)過程中，由于燕姐是第一(yī)次接觸志願服務隊伍組建，隊伍的(de)組建涉及到的(de)內(nèi)容較多，其中财務報銷部分比較複雜，燕姐有一(yī)點的(de)畏難情緒，擔心自(zì)己做(zuò)的(de)不好。得知燕姐的(de)顧慮和(hé)擔憂之後，社工表示理(lǐ)解的(de)同時對燕姐進行疏導和(hé)鼓勵，通過再一(yī)次協助燕姐梳理(lǐ)詳細流程緩解燕姐的(de)畏難情緒，鼓勵燕姐進行嘗試，并在志願服務微項目的(de)各個環節中給予燕姐一(yī)定的(de)引導和(hé)幫助。

（五）獨立開展

經過親子(zǐ)慰問和(hé)親子(zǐ)閱讀兩次志願服務微項目的(de)開展，燕姐從開始比較依賴社工的(de)協助蛻變為(wèi)能夠獨立地(dì)開展活動，實現了自(zì)我進步和(hé)突破。為(wèi)進一(yī)步鞏固燕姐的(de)實操能力，在鄉土農耕手作系列活動中，也邀請了燕姐參與活動的(de)策劃和(hé)開展，從策劃活動內(nèi)容、确定開展形式、邀請參與人員等前期準備工作到活動開展中的(de)主持和(hé)統籌工作都由燕姐主要負責，社工進行指導和(hé)協助。

組織親子(zǐ)閱讀活動

四、服務成效

通過社工的(de)鼓勵和(hé)引導，燕姐在一(yī)次又一(yī)次的(de)活動中總結教訓、積累經驗，不斷進步、不斷突破自(zì)我，已經從熱心骨幹成長(cháng)為(wèi)東林村治理(lǐ)不可(kě)或缺的(de)人才了，組建了2支志願服務隊伍（分别在28人的(de)親子(zǐ)家庭志願服務隊伍，16人的(de)疫情防控宣傳志願服務隊伍），獨立開展活動20餘次，調動更多鄉村親子(zǐ)家庭積極參與公共事務，為(wèi)鄉村兒童鏈接培訓學(xué)校資源，積極助力鄉村兒童新時代文明實踐服務的(de)組織者，與社工聯動，為(wèi)鄉村兒童開展豐富多樣的(de)農耕文化手作活動，将鄉村兒童從內(nèi)向轉變為(wèi)開朗性格，并願意主動小朋(péng)友交流。

燕姐的(de)成功轉變不僅豐富了東林村的(de)能人資源庫，為(wèi)後期鄉村社區治理(lǐ)工作奠定了人才基礎，同時也激勵廣大村民積極參與村中事務，争當鄉村振興的(de)熱心人、鄉村發展的(de)踐行者。

五、經驗總結

鄉村熱心人士燕姐的(de)成功轉變主要包括建立關系、積極引導、培訓指導、鼓勵嘗試、獨立開展五個過程。與熱心人士建立關系、拉近彼此距離(lí)是轉化工作的(de)堅實基礎，積極引導熱心人士參與社區工作是轉化工作的(de)助推動力，培訓指導、提升熱心人士的(de)能力是轉化工作的(de)關鍵舉措，鼓勵嘗試、給予幫助是轉化工作的(de)核心保障；統籌協調、獨立開展是轉化工作的(de)最終目标。

在人才振興工作中，我們應立足于發掘熱心人士、骨幹人才，着眼于人才培育和(hé)轉化，緻力于激發人才內(nèi)在活力、發揮人才最大作用。

原創文章(zhāng)，轉載需标注來源：南京市白下區曉平社會工作發展中心（chengdudatong2013）

END

南京市白下區曉平社會工作發展中心

營造多元共治的(de)新社區

電話：028-87747155

辦公室：郫都區科化北路173号

招聘郵箱：2753104294@qq.com

網站：www.cddtsg.com

抖音：成都大同社工

微博：南京市白下區曉平社會工作發展中心